Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные ООО «МОКАР» (далее — Оператор) получает от пользователей сайта mokar.ru, для чего их использует, сколько хранит и как защищает. Политика распространяется на все формы обратной связи сайта: расчёт стоимости, запрос актуальной цены из каталога и контактную форму.

1Общие положения

1.1. Политика разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.

1.2. Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека при обработке персональных данных выше коммерческих интересов, в том числе право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Политика применяется к информации, которую Оператор может получить о посетителе сайта mokar.ru, включая данные форм обратной связи и обезличенные данные, автоматически передаваемые браузером.

1.4. Использование сайта и отправка любой формы означают согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. При несогласии с условиями пользователю следует воздержаться от использования форм сайта.

2Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Оператор — организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели и состав обрабатываемых данных.
• Пользователь — посетитель сайта mokar.ru.
• Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб‑сервером и хранимый на устройстве пользователя.
• Обезличивание — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность данных конкретному субъекту.

3Оператор и контакты

Обработку персональных данных осуществляет ООО «МОКАР». По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации прав, предусмотренных разделом 12 настоящей Политики, можно обратиться:

• по телефону: +7 926 424‑84‑99;
• по электронной почте: post@mokar.ru;
• почтой по адресу, указанному в разделе 15.

4Какие данные мы обрабатываем

4.1. Оператор обрабатывает только те данные, которые пользователь предоставляет добровольно при заполнении форм на сайте, а также обезличенные технические данные.

4.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая и национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные.

4.3. Оператор не проверяет достоверность предоставленных данных и исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную информацию и поддерживает её в актуальном состоянии.

4.4. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет; Оператор не осуществляет целенаправленный сбор данных несовершеннолетних.

5Цели обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

• связь с пользователем для ответа на заявку, уточнения объёмов и подготовки расчёта стоимости материалов, баннеров или документации;
• подготовка и направление коммерческого предложения, спецификации, счёта;
• заключение и исполнение договора поставки, согласование сроков и условий отгрузки;
• информирование о статусе заявки, готовности заказа и сроках доставки;
• улучшение работы сайта и качества сервиса на основе обезличенной статистики;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

6Правовые основания обработки

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

1. согласия субъекта персональных данных, выраженного путём проставления отметки в чекбоксе согласия и отправки формы (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152‑ФЗ);
2. необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо для заключения договора по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152‑ФЗ);
3. необходимости исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством, включая налоговое и бухгалтерское законодательство (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона № 152‑ФЗ).

6.2. Обработка осуществляется способами, включающими автоматизированную обработку, обработку без использования средств автоматизации и смешанную обработку.

7Согласие и его отзыв

7.1. Согласие на обработку персональных данных даётся пользователем добровольно, конкретно, информированно и сознательно — путём самостоятельной установки отметки в поле «Я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности» и последующей отправки формы. Без установленной отметки форма не отправляется.

7.2. Согласие даётся на срок до его отзыва, если иной срок не установлен законодательством.

7.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие, направив письменное обращение по электронной почте или почтовому адресу Оператора, указанным в разделах 3 и 15. Обращение должно содержать фамилию, имя, отчество, контактные данные, использованные при отправке формы, и требование о прекращении обработки.

7.4. Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва, за исключением случаев, когда обработка должна быть продолжена в силу закона или заключённого договора.

8Cookie и системы аналитики

8.1. Сайт использует cookie и локальное хранилище браузера для корректной работы интерфейса, сохранения черновиков форм и UTM‑меток источника перехода.

8.2. Для сбора обезличенной статистики посещаемости могут использоваться сервисы веб‑аналитики — Яндекс.Метрика и Google Analytics. Эти сервисы собирают обезличенные данные о поведении на сайте и обрабатывают их на условиях своих политик конфиденциальности.

8.3. Пользователь вправе запретить сохранение cookie в настройках браузера или удалить сохранённые файлы. Отключение cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта, включая сохранение черновиков форм.

9Передача данных третьим лицам

9.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой или законодательством.

9.2. Передача возможна:

• лицам, привлекаемым для исполнения заявки, — транспортным и логистическим компаниям в объёме, необходимом для доставки (имя получателя, телефон, адрес объекта);
• поставщикам технических сервисов — хостинг, сервис приёма заявок, CRM, — действующим по поручению Оператора и обязанным соблюдать конфиденциальность;
• уполномоченным государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

9.3. При привлечении третьих лиц к обработке Оператор заключает с ними поручение на обработку персональных данных с условием соблюдения конфиденциальности и требований безопасности.

10Сроки хранения

10.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки.

10.2. По достижении целей обработки или в случае отзыва согласия данные подлежат уничтожению либо обезличиванию.

11Защита персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе:

• передача данных между браузером пользователя и сервером по защищённому протоколу HTTPS;
• ограничение круга сотрудников, имеющих доступ к персональным данным, и разграничение прав доступа;
• размещение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона № 152‑ФЗ;
• резервное копирование и контроль целостности данных;
• защита форм сайта от автоматизированных обращений и спама.

11.2. В случае выявления неправомерной обработки или утечки Оператор действует в порядке, установленном статьёй 21 Закона № 152‑ФЗ, и уведомляет уполномоченный орган в установленные сроки.

12Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

1. получать сведения об обработке своих персональных данных: подтверждение факта обработки, правовые основания и цели, применяемые способы, состав обрабатываемых данных и источник их получения, сроки обработки и хранения;
2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
3. отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
4. возражать против обработки данных в целях продвижения товаров и услуг;
5. обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке.

Оператор рассматривает обращения и предоставляет ответ в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением заявителя о причинах продления.

13Трансграничная передача

13.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

13.2. Если такая передача станет необходимой, она будет осуществляться только после уведомления уполномоченного органа и при наличии оснований, предусмотренных статьёй 12 Закона № 152‑ФЗ.

14Изменения политики

14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

14.2. Действующая редакция всегда доступна по адресу mokar.ru/privacy.html. Дата последней редакции указана в начале страницы.

14.3. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие пользователя с новой редакцией.

15Реквизиты оператора

Банковские реквизиты